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违规标识“小金盾”?各大电商平台儿童化妆品大普查
为保障消费者的知情权选择权,推动儿童化妆品行业和线上销售渠道规范发展,上海市消保委委托专业机构选择了淘宝、京东、抖音、拼多多、唯品会5个消费者较常用的电商平台,分别用“儿童洗面”、“儿童防晒”、“儿童洗发”、“儿童彩妆”、“儿童润肤”5组关键词搜索10件商品买样,进行网页宣传、商品外包装和标签查看,是否符合国家法律法规和标准对儿童化妆品的特殊要求。
总体来看,5个平台的50件使消费者认为儿童适用(详情见产品信息关键词组合和网页宣传)的样品,共有37件按照规定进行了“儿童化妆品”备案,并在销售包装展示面标注了“小金盾”标识,占比达到74%。且上述37件样品标示的成分也符合儿童化妆品的要求,做到了主动备案,自主承诺和自我公开。
“儿童化妆品”是专指适用于年龄在12岁(含12岁)以下儿童,具有清洁、保湿、爽身、防晒等功效的化妆品。因此,国家对儿童化妆品相比普通人群化妆品,在配方和成分的安全性等方面有更高的要求,本次监督发现,有5件样品销售者通过产品信息关键词组合中加入“儿童”,在商品详情页宣传儿童适用或辅以儿童形象进一步展示、说明商品,让消费者以为是儿童化妆品,实际未进行儿童化妆品备案,系普通人群化妆品。有的样品中使用的着色剂或防晒剂数量超过了《儿童化妆品技术指导原则》的建议。
例如,淘宝天猫药都仁和旗舰店经销的产品信息关键词组合为“仁和剪发虫儿童去屑止痒洗发水专用女童男中大孩露青少年去旗舰店”,备案名称“人仁和匠心爱肤宜老醋王洗发露”系普通人群化妆品,没有“小金盾”标识,标签标注使用人群为普通人群,但在网页上多处宣称适用于儿童。此外,该产品备案的功效只有保湿,但在网页上多处有去屑、修护、滋养等功效宣称的字样;网页中提及的“所选测试人员均无过敏现象”字样旁的报告非致敏性测试报告。
本次监督中发现2件样品未进行“儿童化妆品”备案,却在网页或商品外包装上标识“小金盾”,涉嫌欺骗消费者。例如,淘宝天猫厄里斯旗舰店经销的产品信息关键词组合为“儿童防晒霜宝宝幼婴儿男女学生小孩子专用大人通用喷雾防晒乳50倍”,备案名称“安歌依防晒喷雾SPF50 PA+++”系普通人群化妆品,产品没有“小金盾”标识,但在网页上多处宣称适用于儿童,并虚标了“小金盾”标识,客服还在与消费者的对话中强调是支持儿童使用的。
其他情况还有,2022年5月1日前申请注册或备案的个别老产品、个别已注销的老产品还在流通销售,上述产品可在保质期内销售,不需要按照新的规定执行。
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平台商家应当按照《消费者权益保护法》要求,真实、全面地介绍商品的质量、性能、用途、有效期限等信息,不得作虚假或者引人误解的宣传。 -
同时,根据《儿童化妆品监督管理规定》的要求,进行注册、备案和标识,不能通过在产品信息关键词组合中加入“儿童”、“儿童专用”,在宣传页面中展示儿童形象等方式,让消费者将普通人群化妆品误认为是儿童化妆品。
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此外,建议电商平台设置专门的“儿童化妆品”分类标签,方便消费者进行选择,更好地保障消费者的知情权。